7月17日，我院慢病管理中心發(fā)生了暖心的一幕。

        患者李大爺患腦梗多年，行動不便。當天他獨自到我院開藥。正要扶著助行護欄上臺階時，時刻關(guān)注來診患者的分診護士李宗麗，及時上前攙扶，在慢慢走到便民座椅上落座后，她溫和地詢問李大爺有什么不舒服、有什么需要幫助。得知李大爺不熟悉醫(yī)院的開藥流程，李宗麗對李大爺說：“大爺，您不用著急，您需要什么藥給我說，我來幫您?！崩钭邴愡呎f邊將一杯醫(yī)院免費提供的中藥養(yǎng)生茶飲端到了他的手里。隨后仔細地和李大爺溝通，并記錄下他需要的藥品名稱，并幫李大爺快速完成開藥、醫(yī)保審核、繳費、取藥。藥房的高山老師在得知李宗麗代為取藥的患者是行動不便人士后，便和李宗麗一起來到李大爺身前，傾身與李大爺復核本次藥品種類和數(shù)量，并詳細告之每種藥的服用劑量和時間，還在藥盒上備注了清晰的文字提醒。隨后，高山與李宗麗又將老人攙到三輪車上。